|
上海复华控制系统有限公司对产品售后承诺
1、免费服务和保修时间：本公司对所提供的FORWARD UPS产品出具FORWARD认证原件（主机以序列机号鉴别），免费提供三年保修。 FORWARD蓄电池6-GFM系列免费提供一年保修，GFM系列提供三年保修。保护神蓄电池 2、服务响应时间：上海复华要求委托的维修站在短的时间内处理好每一个用户的呼叫，以实现用户满意是我们的宗旨。每日响应热线，主机故障问题市区8小时到现场，市区外48小时之内到现场，提供后备机器。保护神蓄电池 3、技术服务内容： *配合用户现场安装、主机调试，进行模拟市电各项状态试验，并填写相应报告，由用户签字验收。 *现场板级维护，使用户网络电能提供。 *设立服务咨询热线电话，专人值守。 *为用户举办电源维护管理人员培训班，提供需要资料。 *对于售出大功率UPS及一次性购入多台UPS（或大容量蓄电池）的系统用户在保修期内提供6个月/次的例行检查。保护神蓄电池 4、质量水平：应用水平到达同行业水平。
|
